Return & Exchange

PENUKARAN BARANG

  • Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan/refund, tetapi dapat ditukar dengan produk yang sama (selama stok tersedia) atau dengan produk lain dengan harga yang sama atau lebih besar (dikenakan biaya tambahan sesuai dengan selisih harga)
  • Kami hanya menerima penukaran produk apabila ada kesalahan/cacat produksi pada barang yang dikirimkan.
  • Penukaran dapat dilakukan dengan kondisi barang belum dipakai dan sesuai dengan kondisi saat barang tersebut diterima.  (silahkan lampirkan foto kondisi produk tersebut saat diterima)
  • Kesalahan dalam proses pengiriman bukan tanggung jawab kami. Silahkan cek shipping policy kami untuk detail
  • Kami hanya dapat memberikan penukaran barang selama stok masih ada.
  • Biaya pengiriman untuk penukaran produk karena kesalahan pemesanan ditanggung oleh pihak pemesan
  • Penukaran hanya bila pengembalian atau penukaran dilakukan paling lambat 8 (delapan) hari kerja setelah produk dikirimkan.
  • Semua syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku untuk semua barang SALE.
  • Informasi lebih lanjut tentang penukaran produk dapat menghubungi kami melalui email ritby.co@gmail.com atau LINE@: @mee4194z (include "@)

Untuk penukaran yang memenuhi ketentuan di atas, silahkan hubungi kami melalui email/LINE@ dengan mencantumkan data diri, tanggal terima barang, dan foto kondisi produk tersebut saat diterima.